Opis
Czas trwania: Intensywne 2 dni warsztatowe
Forma: Interaktywne warsztaty z case studies i praktycznymi ćwiczeniami
Materiały szkoleniowe:
- Kompleksowy pakiet materiałów dydaktycznych w formie cyfrowej i drukowanej.
- Dostęp do dedykowanej platformy e-learningowej z dodatkowymi zasobami.
- Indywidualny certyfikat ukończenia szkolenia, potwierdzający zdobyte kompetencje.
- Szablony i checklisty do natychmiastowego wdrożenia w Twojej firmie.
Lokalizacja:
- Szkolenia otwarte: Krotoszyn, Poznań, Wrocław, Warszawa.
- Szkolenia dedykowane: Możliwość organizacji w siedzibie klienta (dla zespołów).
Opis szkolenia:
W erze cyfrowej, gdzie personalizacja i szybka reakcja na potrzeby klienta decydują o sukcesie, efektywne zarządzanie relacjami (CRM) staje się kluczowym elementem strategii każdej nowoczesnej firmy. Nasze szkolenie „CRM 360°” to nie tylko teoria, to przede wszystkim praktyczne warsztaty, które pozwolą Ci:
- Opanować sztukę budowania trwałych relacji z klientami,
- Wykorzystać potencjał automatyzacji do usprawnienia procesów sprzedażowych i marketingowych,
- Analizować dane i podejmować strategiczne decyzje oparte na realnych wskaźnikach.
Pod okiem doświadczonego trenera, który współpracował z wieloma programami rozwojowymi wdrożysz nowoczesne rozwiązania CRM do swojej firmy.
Cel szkolenia:
- Poznanie najnowszych trendów w zarządzaniu relacjami z klientami.
- Nauka wyboru i wdrażania systemów CRM dopasowanych do specyfiki Twojego biznesu.
- Opanowanie technik analizy danych i personalizacji komunikacji z klientem.
- Automatyzacja procesów sprzedażowych i marketingowych.
- Zrozumienie i zastosowanie sztucznej inteligencji(AI) w systemach CRM.
Kompetencje, które nabędziesz:
- Strategiczne podejście do CRM: Zrozumienie, jak CRM wspiera realizację celów biznesowych.
- Analiza potrzeb klienta: umiejętności wnikliwej analizy zachowań klientów.
- Wybór i wdrożenie CRM: Praktyczna wiedza o wyborze i implementacji odpowiedniego systemu.
- Automatyzacja marketingu i sprzedaży: Wykorzystanie narzędzi CRM do automatyzacji działań.
- Analiza danych i raportowanie: Umiejętność wyciągania wniosków z danych CRM.
- Personalizacja komunikacji: Dostosowanie przekazu do indywidualnych potrzeb klienta.
- Wykorzystanie sztucznej inteligencji (AI): Zaimplementowanie sztucznej inteligencji w systemach CRM.
Korzyści dla uczestnika i organizacji:
- Wzrost efektywności operacyjnej: Automatyzacja procesów pozwala na oszczędność czasu i zasobów.
- Lepsza satysfakcja i lojalność klientów: Personalizowana komunikacja buduje trwałe relacje.
- Szybszy wzrost sprzedaży: Analiza danych pozwala na identyfikację najlepszych możliwości sprzedażowych.
- Konkurencyjność na rynku: Wykorzystanie nowoczesnych technologii CRM daje przewagę nad konkurencją.
- Rozwój kompetencji pracowników: Szkolenie podnosi kwalifikacje zespołu i przygotowuje na przyszłe wyzwania.
- Implementacja AI: wdrożenie sztucznej inteligencji do polepszenia i optymalizacji pracy działów handlowych oraz marketingowych.
Dodatkowe korzyści:
- Networking z innymi profesjonalistami z branży.
- Dostęp do zamkniętej grupy wsparcia po szkoleniu.
- Konsultacje z ekspertem po zakończonym szkoleniu.
Nie czekaj, zainwestuj w przyszłość swojego biznesu! Skontaktuj się z nami i zarezerwuj miejsce na szkoleniu „CRM 360°”.
